Участники опроса также поделились своими ожиданиями от работы медицинских чат-ботов. 28% выделяют в качестве важной функции поиск наиболее удобных врачей и клиник по определенным параметрам. 21% хотят, чтобы боты предоставляли первоначальный анализ симптомов и рекомендации для дальнейших действий. Такое же количество респондентов ожидают интерпретации результатов медицинских анализов, ЭКГ, рентгеновских снимков и т.д. г. Еще одним популярным ответом является рекомендация о последующем обследовании: за это проголосовали 19,5% респондентов.
Опрос показал, что многие россияне знакомы с такими технологиями, как медицинские чат-боты, а 18% уже активно ими пользуются. Учитывая нехватку времени, с которой сталкивается четверть россиян, телемедицина и чат-боты являются оптимальным решением.Недостаточная осведомленность (34%) и недоверие (31%) являются препятствиями для использования современных медицинских устройств. В связи с этим наибольшее доверие россиян вызывают чат-боты, разработанные под руководством Министерства здравоохранения или других государственных структур. Эти данные подчеркивают, что россиянам важно доверять опыту разработчиков в использовании новых технологий.
Опрос был проведен в октябре 2024 года среди 1287 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет в 17 регионах России.