Сеть “Магнит Аптека” (входит в группу компаний “Магнит”) начала постепенное внедрение новой концепции.Главная аптека в обновленном формате открылась в начале июля в одном из жилых комплексов в районе Хамовники Москвы.
Ассортимент новой аптеки подобран с учетом потребностей потребительской аудитории в данной локации: например, значительно расширена выкладка лечебной косметики и бадов, сделан акцент на продукцию премиум-сегмента и дополнительные услуги. Новая “Аптека Магнит”, расположенная в непосредственной близости от магазинов “М Косметикс” и “М Сити”, стала частью Moderna мультиформатного пространства, где покупатели смогут познакомиться с новым подходом к сервису, обслуживанию клиентов и получить новые эмоциональные впечатления от покупок.
К концу 2025 года “Магнит Фармация” откроет еще около 40 точек в обновленном формате.
В 2024 году “Магнит Фармация” разработала новую концепцию.Также изменения коснулись ассортимента, услуг для покупателей, организации торговых площадей, а также внешнего и внутреннего оформления аптек. Новый принцип зонирования направлен на увеличение торговой площади и плотности продаж. Акцент сделан на популярные позиции и собственные бренды.Ассортимент продукции расширился, в том числе появилось около 200 новых торговых наименований под собственными торговыми марками сети (“M Health”, T. A. V., LA FRESH) в категориях пищевых добавок, средств по уходу и гигиены. Кроме того, в аптеках было обновлено торговое оборудование, в том числе витрины и зоны сбора, а также дизайн входной группы — для лучшей узнаваемости marca.В аптеках появились новые каналы коммуникации с покупателями (например, цифровые экраны) и дополнительные услуги.
В настоящее время в сети работают три аптеки такого формата. Открытые точки в новой концепции демонстрируют увеличение объема продаж и посещаемости магазинов по сравнению с аптеками, не прошедшими реконструкцию. Например, сопоставимые продажи пилотных аптек после реконструкции выросли на 27%. “Аптечный магнит” в новой концепции оценивается потребителями выше по большинству основных критериев.Показатель NPS вырос с 66% до 78%.
Сергей Буйлов, директор бизнес-формата “Магнит фармация”:
“Обновленная концепция “Аптечного магнита” – это пространство, где забота о здоровье становится частью осознанного образа жизни.Новая концепция – это не просто редизайн, это философия, основанная на синергии науки, опыта и клиентоориентированности.В рамках новых концепций мы предлагаем клиентам не только широкий ассортимент лекарств, высококачественных пищевых добавок и профессиональной дермокосметики, но и решения для сохранения энергии, молодости и поддержания высокого качества жизни.Пилотные проекты подтверждают, что такой подход отвечает потребностям современных сознательных людей, поэтому мы поставили перед собой амбициозные цели по масштабированию этой новой концепции”.
Сеть “Аптечный магнит” набирает около 1,1 тыс. баллов .Как правило, они расположены рядом с магазинами “Магнит” других форматов — “у дома”, супермаркетами и супермагазинами drogeri. Это позволяет ритейлеру предлагать покупателям широкий ассортимент лекарств и товаров для здоровья, а также продуктов питания и других товаров повседневного спроса.Ассортимент аптек, с учетом услуги “на заказ”, насчитывает более 30 тысяч наименований.